Política de frete
Na Up Garage, trabalhamos com fornecedores internacionais para trazer o melhor em produtos automotivos. Nossa política de frete foi elaborada para fornecer clareza e transparência sobre o processo de envio dos seus pedidos.
1. Envio Internacional
Todos os nossos produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores localizados nos Estados Unidos, China, Suécia e outros países. Por isso, o prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do fornecedor e o destino do pedido.
2. Tempo de Processamento dos Pedidos
Os pedidos são processados em de 1 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
3. Prazo de Entrega
O prazo médio de entrega dos produtos é de 15 dias úteis após a postagem do pedido. No entanto, em algumas circunstâncias, o prazo pode se estender e, neste caso, o prazo máximo de entrega é de 30 dias úteis após a postagem.
Vale ressaltar que o prazo de entrega começa a ser contado após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido.
4. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for postado, enviaremos um código de rastreamento por e-mail, permitindo que você acompanhe o status da entrega diretamente no site dos Correios ou na plataforma de rastreamento da transportadora responsável.
5. Fatores que Podem Influenciar o Prazo de Entrega
Embora nos esforcemos para cumprir os prazos mencionados, algumas situações fora do nosso controle podem influenciar o tempo de entrega, como:
- Greves ou paralisações dos serviços postais e de transporte;
- Processos alfandegários no Brasil ou no país de origem;
- Fatores climáticos extremos ou pandemias;
- Períodos de alta demanda, como Black Friday ou festas de final de ano.
6. Endereços Incorretos
É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto no momento da compra. A Up Garage não se responsabiliza por envios realizados para endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Em caso de erro no endereço informado, o cliente poderá incorrer em custos adicionais de reenvio. Por isso, pedimos que revise cuidadosamente o endereço de entrega antes de finalizar o pedido.
7. Frete Grátis
Em pedidos acima de R$200,00 oferecemos frete grátis para todo o Brasil. Pedidos abaixo de R$200,00 você pode consultar o valor do frete na finalização da compra.
8. Taxas Alfandegárias
Como nossos produtos são enviados de outros países, é possível que, em raras ocasiões, seu pedido seja sujeito a taxas alfandegárias. Mas não se preocupe, caso seu pedido seja taxado, nós da Up Garage que iremos pagar a taxa.
9. Problemas com a Entrega
Se houver qualquer problema com a entrega, como atraso significativo ou produto extraviado, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail contato@upgarageoficial.com.br, para que possamos auxiliá-lo.
10. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa política de frete, por favor, entre em contato conosco:
E-mail: contato@upgarageoficial.com.br